Lemondási feltételek
? Árak tekintetében minden esetben a Hotel Medves honlapján aktuális dátumkor szereplő árak az érvényesek.
? A Hotel Medves törekszik arra, hogy minden internetes vagy nyomtatott megjelenési helyen árait folyamatosan aktualizálja. Az esetleges ár eltérések esetén a Hotel Medves honlapján szereplő árak az irányadóak
? Amennyiben a megrendelést követően következik be árváltozás, úgy a megrendelésben szereplő árak az irányadóak
? A szobaárak minden esetben félpanziós ellátással együtt értendők. Félpanziós (vagy teljes panziós) ellátás nélkül szállás nem foglalható
? Szállodai szobák esetében a szállásár tartalmazza a szolgáltatások használatát. Szolgáltatás használat nélkül szállás nem foglalható
? Üdülőházak esetében az ár nem tartalmazza a szolgáltatások használatát, azok az árlistában szereplő áron vehetők igénybe.
? Minden vendégünknek lehetősége van korlátlan számban ingyenesen árajánlatot kérnie
? Az árajánlat kérés semmilyen kötelezettséggel nem jár a szolgáltatás igénybevételére vonatkozóan
? A Hotel Medves részéről az árajánlat adása nem jár kötelezettséggel az ajánlatban szereplő szolgáltatás biztosítására.
? Az árajánlatban szereplő árak, feltételek tájékoztató jellegűek, azok a visszaigazolás során válnak kötelező jellegűvé
? A Hotel Medves megrendelést csak írásban (e-mail, fax, levél) fogad el
? A megrendelés alapján minden esetben írásbeli visszaigazolás készül
? A visszaigazolás csak az abban szereplő foglaló összegének a Hotel Medveshez való tényleges eljutását követően válik véglegessé
? A megrendelés és a visszaigazolás együttesen a Vendégeink és a Hotel Medves közötti szerződéses jogviszonyt teremt
? A visszaigazolásban szereplő árak, feltételek a Hotel Medves számára kötelező érvényűek, azoktól csak közös megegyezés alapján térhet el.
? A Hotel Medves részéről történő visszaigazolástól való eltérés esetén Vendégeink valós anyagi érdeksérelemének fennállása esetén kártérítésre jogosultak. A kártérítés összege nem lehet magasabb, mint a visszaigazolásban szereplő csomagár 50%-a.
? A megrendeléssel vendégeink elfogadják a Hotel Medves szolgáltatás csomagjának összetételét, árát, minőségét, elfogadják, hogy a szálloda **-os, míg az üdülőházak ?A"kategóriájó ifjúsági szállás színvonalat nyújtják, s tudomásul veszik, hogy minőségi panasszal csak abban az esetben élhetnek, ha a Hotel Medves a jogszabályban előírt osztályba sorolási feltételeknek nem felel meg.
? A megrendeléstől elállni nem, csak módosítani lehet.
? A megrendelés nem mondható vissza, viszont az abban szereplő érkezési és távozási dátumok az érkezést megelőző 2. napig (10 foglalt szoba felett 5. napig) módosíthatóak.
? A befizetett foglaló visszatérítésére semmilyen esetben nincs lehetőség. Vendégeinknek azonban lehetőségük van arra, hogy egy éven belül, egy módosított időpontban megrendelésük érvényesítése érdekében ezt az összeget felhasználják..
? Meg nem jelenés (no show) vagy megjelenés utáni távozás esetén kötbérként a visszaigazolásban szereplő csomagár 50%-a fizetendő. Ha befizetett foglaló nem nyújt fedezetet ezen összegre, úgy a Hotel Medves a különbözetről számlát állít ki, melyet vendégeink megfizetni kötelesek.
? 0 - 3 éves korú gyermek részére ingyenes szállást biztosítunk, étkezés és ágy biztosítása nélkül.
? Csecsemők részére kiságy és etetőszék térítés mentesen, előzetes jelzést követően igénybe vehető
? 3 - 14 éves korú gyermekek részére a Hotel Medves kedvezményes áron gyermek adagokat szolgál fel.
? A gyermekek további ellátását és kényelmét szolgáló eszközökre (kiságy, gyermekkád, bili, stb.) való igényt előzetes bejelentés alapján a Hotel Medves ingyenesen elégít ki
? Gyermek felügyeletet előzetes bejelentés alapján a Hotel Medves ingyenesen biztosít
? Kisállat ingyenesen behozható, de étkezést számukra a vendégnek (gazdinak) kell biztosítania.
? A kisállat a közös vendég terekbe pl: uszoda, tornaterem, szauna, drink bár, stb. nem hozható be.
? A kisállat szállodában történő tartózkodása idején a vonatkozó előírásokat pl: szájkosár kérjük betartani.
? A kisállat által okozott anyagi kárért, balesetért az állat gazdája anyagi és erkölcsi felelősséggel tartozik
? A Medves Hotel éttermi és szállodai szolgáltatásait minden vendégünk saját felelősségére veszi igénybe. Az itt tartózkodás ideje alatt az esetlegesen bekövetkezett balesetekért, sérülésekért a szálloda felelősséget nem vállal, azokért kártérítési igénnyel fellépni nem lehet
? Az esetlegesen észlelt baleset veszélyes helyzetekről az észlelő haladéktalanul köteles értesíteni a szálloda személyzetét
? A Hotel Medves minden létesítménye csak a vonatkozó házirendek, szabályok betartásával lehetséges. A szállodába való bejelentkezés egyben nyilatkozatot jelent arra, hogy a bejelentkező a házirendet, szolgáltatásokat megismerte, megértette, azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
? A szállodai szolgáltatások megrendelése, igénybevétele egyben a részvételi feltételek elfogadását jelenti.
? Elektronikus ajánlatkérésével, megrendelésével a küldő automatikusan bekerül adatbázisunkba. Kérésre természetesen az adatokat azonnal töröljük
? Ajánlatkérésének, megrendelésének elküldésével (az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényvonatkozó pontjainak megfelelően) minden vendégünk egyértelmű és előzetes hozzájárulását adja, hogy a Hotel Medveselektronikus hirdetést küldjön részére. Ezen hozzájárulás ingyenesen és azonnali hatállyal írásban felmondható.
Foglalásának megtételével, elküldésével Ön nyilatkozatot tesz arról, hogy a részvételi feltételekben foglaltakat megismerte, megértette, s azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Elfogadja és tudomásul veszi, hogy a részvételi feltételek elfogadása Ön és a Hotel Medves között szerződéses jogviszonyt teremt, melyre a PTK. vonatkozó rendelkezései az irányadóak.