A SZOLGÁLTATÁS LEMONDÁSA:
A Vendég kötelezettséget vállal arra,  hogy az általa megrendelt szolgáltatások esetleges lemondásáról, módosításáról vagy bármilyen egyéb változásról a szolgáltatás kezdetét megelőzően, írásban tájékoztatja az érintett szállodát. A szálloda mind az előszerződést, mind a végleges szerződést a Ptk. fogalmai szerint értelmezett határozott idejű és tartalmú szerződésnek tekinti, a határozott idejű szerződésre vonatkozó Ptk. szerinti feltételek és szankciók alkalmazásával. Szerződő fél ? Vendég ? ezen alapvető szerződési feltételt elfogadja és tudomásul veszi.

A Vendég által kezdeményezett tartozkodás meghosszabbításhoz a szálloda előzetes hozzájárulása szükséges, amely hozzájárulás szerződés módosításnak minősül. Ebben az esetben a szálloda kérheti a már teljesített szolgáltatások ellenértékének  megtérítését a Vendégtől.
Egyéni megrendelések esetén kötbérmentes lemondásra ? amennyiben a vendéggel megkötött egyedi megállapodás másként nem rendelkezik - az érkezést megelőzően három nappal van lehetőség.

Amennyiben a Vendég nem érkezik meg, illetve rendelését nem mondja le a megfelelő határidőig, a kötbér mértéke a napi szobaárral azonos.
Csoportos megrendelés esetén egyedi üzletkötéskor kerül sor a lemondási feltételek rögzítésére.